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FAQ's

Quelles étapes dois-je suivre pour installer le logiciel de poker?

Rien de plus simple que d'installer le logiciel de poker. Il vous suffit d'aller sur le site et de cliquer sur le bouton « Telecharger », ou bien de CLIQUER ICI. Le téléchargement du logiciel de poker commencera automatiquement dès que le lancement  aura été effectué.

Lors du premier téléchargement du logiciel, notre Guide étape par étape vous aidera tout au long de la procédure d'installation.

Quelle est la configuration minimale requise pour utiliser le nouveau logiciel ?

Pour bénéficier de tous les avantages des fonctions du logiciel Ladbrokes Poker, veuillez-vous assurer que vous disposez de la configuration minimale décrite ci-après.

Configuration minimale

Qui dois-je contacter si j'ai des questions ou si j'ai besoin de conseils ?

Notre services clients est disponible pour toutes vos demandes / questions 24 h sur 24 / 7 jours sur 7 CLIQUER ICI

 

Mon compte est bloqué, que dois-je faire ?

Contactez notre services clients 24 h sur 24  qui se fera un plaisir de régler le problème.

Comment puis-je effectuer un dépôt sur mon compte poker ?

Après avoir lancé l'un quelconque des logiciels Ladbrokes, cliquez sur le bouton « Cashier », choisissez votre mode de dépôt et saisissez les informations demandées pour effectuer un dépôt. Cela permettra d'effectuer le transfert de fonds sur Ladbrokes Poker.

Pour effectuer un transfert, cliquez sur le bouton de transfert et choisissez les options « from » et « to » pour transférer les fonds.

Quels avantages y a-t-il à ouvrir un compte poker sur Ladbrokes ?

Sur Ladbrokes Poker vous pouvez obtenir des promotions fantastiques qui changent en permanence pour fournir à tous nos joueurs les meilleurs bonus  disponibles, un programme VIP qui fait l'envie de tous les salles de poker et le service d'assistance le plus efficace du secteur.

Quels bonus offrez-vous à vos joueurs ?

Nous avons une multitude de bonus que nous offrons à nos joueurs, de notre fantastique bonus premier dépôt de 100 % pour un maximum € 400 à tous nos bonus promotionnels

Que sont les tables pour débutants et comment puis-je y jouer ?

Les tables débutants sont des tables exclusives destinées aux joueurs s'étant inscrits dans les 90 jours précédents. Chaque joueur est considéré comme un nouveau joueur pendant 90 jours après son premier accès à notre logiciel de poker.

Les tables débutants existent seulement pour les  cash tables.

Comment puis-je participer au Programme de récompenses VIP de Ladbrokes ?

Il suffit de jouer, c'est la seule et unique condition requise.

Comment puis-je contrôler mon solde de points actuel ?

Il suffit de cliquer sur « Cashier », et de sélectionner « Poker information » puis «  ipoints »

Comment le rake est-il calculé ?

Sur Ladbrokes, nous nous sommes efforcés de rendre la formule aussi simple que possible pour nos joueurs. La principale chose que vous devez retenir, c'est que le rake est calculé quand vous versez de l'argent au pot. Pour plus d'information, cliquez ici.

Est-il possible de jouer sur plusieurs tables à la fois ?

Tous les joueurs expérimentés aiment jouer en multi-tables, et donc, oui, c'est possible. Vous devez procéder avec le poker multi-tables de la même façon qu'avec le soulèvement de poids dans une salle de gym, en augmentant de façon graduelle au fil des semaines et des moins plutôt que d'essayer de faire tout de suite plus que vous n'êtes en mesure de faire.

Pour jouer en multi-tables, il vous suffit de cliquer sur l'icône et vous pourrez jouer sur autant de tables que vous le souhaitez. L'affichage des tables sera automatiquement organisé.

Où puis-je voir l'historique des parties ?

Une fois de plus cliquez sur cashier > poker info >, puis sélectionnez Table history ou Tournament history.

Sélectionnez la plage de dates dont vous souhaitez contrôler les informations (le maximum de jours possible est de 30)

Sélectionnez Show Session ou Show Tournaments

Les informations demandées  seront affichées.

Si un tournoi ou une session spécifiques ont été choisis, vous serez en mesure d'accéder à l'historique main par main du tournoi ou de la session.

Quelle est la politique de Ladbrokes Poker en matière de perte de connexion ?

Si un joueur perd sa connexion pour quelque motif que ce soit, le jeu continuera. Les blindes et les antes continueront d'être misés automatiquement. Si cette situation se présente, les joueurs doivent se reconnecter dès que possible pour continuer à joueur. Si un joueur ne parvient pas à se reconnecter, ses blindes / antes cesseront dans le cadre du tournoi.

Les joueurs doivent accepter le risque de déconnexion, cela se produit malheureusement. Ladbrokes décline toute responsabilité envers les joueurs déconnectés quelle que soit la cause de la déconnexion. Si un joueur est déconnecté pendant une main, il se verra accorder un délai  pour se reconnecter - environ 30 secondes. S'il n'est pas en mesure de le faire, sa main se couche sauf s'il est  "all in". Si vous choisissez de quitter momentanément la partie (« sit out »), vous êtes réputés « away from the table » et vous recevez des cartes qui se coucheront en succession. Les blindes continueront aussi d'être prise lorsque cela est approprié. En cas de time-out ou de déconnexion, vous serez automatiquement marqué comme « away from the table » jusqu'à ce que vous décochiez la case correspondante et reveniez dans la partie.

Quelle est la position de Ladbrokes envers l'utilisation du logiciel HUD et Tracking/Data Mining?

Le logiciel HUD et Tracking/Data Mining a miné l'intégrité du poker en ligne pendant de nombreuses années en offrant injustement aux joueurs qui compilent de telles informations sur les habitudes de jeu de joueurs un avantage .

L'autre risque d'autoriser ce logiciel de dataming réside dans l'utilisation de ces données lors de la programmation de bots.


Consequemment Ladbrokes a pris position en considérant ce logiciel comme immoral et qu'il otait l'integrité sur laquelle devrait reposer le jeu en ligne et ce afin de maintenir un niveau élevé d'honneteté dans l'environnement des jeux dans lesquels les clients peuvent se jouer en toute sécurité.

Pour toute question concernant les FAQ, veuillez contacter notre service clients 24 h sur 24, 7 jours sur 7 qui est à disposition pour vous assister.