downloaden

FAQ's

Wat moet ik doen om de pokersoftware te installeren?

De Pokersoftware installeren is echt heel eenvoudig. Ga naar de website  en klik op de knop "download nu" of KLIK HIER. De Pokersoftware wordt automatisch gedownload van zodra het downloadprogramma wordt geactiveerd.
Als je de software voor de eerste keer downloadt, kan je voor hulp bij het installatieproces ons vademecum raadplegen.

Wat zijn de minimumvereisten om de nieuwe software te kunnen gebruiken?

Kijk na of je systeem beantwoordt aan de hieronder vermelde minimumvereisten zodat je kan genieten van alle voordelen van de Ladbrokes Poker-softwarefuncties. 

Minimumvereisten

Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb of advies wil?

Ons toegewijde en met prijzen erkende team staat 24u/24, 7d/7 tot je beschikking om je te helpen met al jouw vragen/verzoeken 

Mijn account is geblokkeerd, hoe kan ik die deblokkeren?

Gelieve contact op te nemen, 24u/24, met ons supportteam. Zij zullen je graag helpen het probleem op te lossen.

Hoe doe ik een storting of transfer op mijn Poker-account?

Je moet slechts eenmaal, in één van de Ladbrokes softwareprogramma's, klikken op de knop "Kassa". Kies dan de depositomethode die je verkiest en vul de informatie in die nodig is om je storting te doen. Dat volstaat om geld over te zetten naar Ladbrokes Poker.  

Om een transfer te doen, volstaat het op de knop "Transfer" te klikken en de opties ‘van' en ‘naar' te kiezen om geld over te zetten. 

Welke voordelen heb ik als ik een Poker-account open bij Ladbrokes?

Bij Ladbrokes Poker kan je rekenen op fantastische promoties, die voortdurend worden aangepast zodat al onze spelers de grootste en beste bonussen kunnen ontvangen. Ons VIP-programma is een voorbeeld voor alle pokerrooms. We beschikken bovendien over het meest behulpzame en doeltreffende supportteam van allemaal. 

Welke bonussen biedt Ladbrokes aan de spelers?

We hebben een ruime waaier aan bonussen voor onze spelers, te beginnen bij onze fantastische eerste stortingsbonus van 100 % tot € 400. Verder is er onze lange lijst promotiebonussen.

Wat zijn de beginnerstafels en hoe kan ik aan deze tafels meespelen?

Beginnerstafels zijn tafels die voorbehouden zijn voor spelers die zich in de afgelopen 90 dagen hebben ingeschreven. Elke speler wordt gedurende 90 dagen na de eerste login op onze Poker-software als nieuwe speler beschouwd.

De beginnerstafels bestaan enkel bij de cashtafels. 

Hoe sluit ik me aan bij het VIP-beloningsprogramma van Ladbrokes?

Het enige wat je daarvoor moet doen, is spelen. Er zijn geen andere vereisten.

Hoe kan ik mijn huidig puntensaldo raadplegen?

Ga gewoon naar de kassa, kies dan pokerinformatie en vervolgens ipunten. 

Hoe wordt de rake berekend?

Ladbrokes heeft getracht de formule zo eenvoudig mogelijk te houden voor de spelers. Wat je vooral moet onthouden, is dat de rake berekend wordt wanneer je inzet in een pot. Meer informatie vind je hier.

Is het mogelijk op meer dan één tafel tegelijk te spelen?

Ervaren spelers spelen heel graag op verschillende tafels tegelijk, dus ja, het is mogelijk. Spelen op meerdere tafels tegelijk kan je beschouwen als gewichtheffen in de fitness: zet geleidelijk, over enkele weken of maanden, kleine stapjes vooruit en probeer niet meteen meer te doen dan je op dat moment aankan.

Klik gewoon op het icoontje om op verschillende tafels te spelen, daarna kan je spelen op zo veel tafels je maar wilt. De tafels worden automatisch in grootte aangepast en geordend. 

Waar kan ik mijn spelgeschiedenis raadplegen?

Ook hier ga je naar de Kassa > poker info > kies dan Tafelgeschiedenis of Toernooigeschiedenis.

Kies de begin- en einddatum van de geschiedenis die je wilt raadplegen (opgelet: je kan maximaal 30 dagen raadplegen).

Kies dan Toon Sessie of Toon Toernooi.

De gevraagde informatie wordt dan weergegeven.

Als je een specifieke sessie of een toernooi kiest, dan kan je voor die sessie of dat toernooi de geschiedenis hand per hand overlopen. 

Wat is het beleid van Ladbrokes Poker als mijn verbinding verbroken wordt?

Als de verbinding van de speler om een bepaalde reden verbroken wordt, zal het spel verdergaan. Blinds en antes worden verder automatisch gepost. Als dit gebeurt, moet de speler proberen zo snel mogelijk weer in te loggen om verder te spelen. Als dat niet lukt, zal de speler door de blind of ante uitgeschakeld worden.  

Elke verbinding kan helaas wel eens verbroken worden, als speler moet je dat risico aanvaarden. Ladbrokes kan geenszins aansprakelijk worden gesteld voor het verbreken van de verbinding, wat de oorzaak ook is. Als de verbinding verbroken wordt wanneer je een hand aan het spelen bent, dan krijg je een bepaalde tijd – ongeveer 30 seconden – om weer te verbinden. Als dat niet lukt, zal je automatisch passen, tenzij je all-in speelt. Als je beslist niet mee te spelen, dan word je beschouwd als "afwezig van de tafel" en krijg je kaarten die bij elke beurt "gefold" worden. Er worden in dat geval ook blinds genomen, indien nodig. Als je speeltijd voorbij is of je verbinding wordt verbroken, dan word je automatisch aangeduid als "afwezig van de tafel". Dit blijft zo tot je het overeenstemmende vakje weer afvinkt en opnieuw deelneemt aan het spel.

Wat is het standpunt van Ladbrokes t.o.v. het gebruik van "HUD"- en "Tracking / Data Mining"-software?

"HUD"- en "Tracking / Data Mining"-software ondermijnt sinds een aantal jaren de integriteit van online-poker, doordat het een oneerlijk voordeel verschaft aan spelers die van dergelijke software geruik maken om gegevens omtrent spelpatronen te verzamelen en te analyseren. Bovendien kan het gebruik van datamining leiden tot het progammeren van zogenaamde "bots".

Ladbrokes beschouwt het gebruik van zulke software dan ook als immoreel, en als een gevaar voor de spelintegriteit, een van de basisprincipes van online-gaming. Wij streven ernaar om een eerlijk gaming-klimaat aan te bieden, waarin onze spelers zich veilig en beschermd voelen.

Heb je vragen of opmerkingen over de FAQ's, gelieve dan 24u/24, 7d/7 contact op te nemen met onze klantendienst voor hulp.